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FAQ

Respondemos às principais dúvidas

Não. Porém a rede de fibra óptica da Unifique está em plena expansão.

Sim. Possuímos cobrança de taxa de adesão referente ao serviço de instalação. Os produtos permanecem na casa do cliente em forma de comodato e quando o contrato for encerrado, nós vamos recolhê-los. Em caso de não devolução, haverá cobrança referente ao valor do equipamento.

O prazo de instalação para os planos residenciais pode variar de acordo com a região do cliente e, ainda, com as condições climáticas. Em média, o prazo é de 20 dias úteis.

Sim. Porém, é necessário analisar a viabilidade de atendimento em seu novo endereço e haverá cobrança de nova taxa de instalação.

Não. Os serviços de internet Unifique não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

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